Couper l’eau en 3 étapes
- Trouvez le compteur/robinet général (placard, WC, cave).
- Tournez à droite jusqu’à l’arrêt complet.
- Testez un robinet : plus d’eau = c’est coupé.
En bref (réponses rapides)
- Fuite : coupez l’eau au robinet général, protégez électriques, appelez 06 25 57 29 82.
- WC bouché : ventouse → si échec, débouchage pro sans acide (risque de dégâts).
- Plus d’eau chaude : vérifiez disjoncteur/HC‑HP, groupe de sécurité ; dépannage possible sans changer le ballon.
- Délais : 20–30 min Orly/Vitry en urgence, ~35–45 min Paris 11‑13/Thiais.
- Tarifs : déplacement 29 € (offert si intervention) • devis gratuit.
Questions fréquentes
- Coupez l’eau au robinet général (voir guide ci‑dessous).
- Coupez l’électricité si l’eau touche une prise/appareil.
- Épongez, placez un seau sous la fuite, prenez des photos pour l’assurance.
- Prévenez le voisin/le syndic si l’eau traverse murs ou plafonds.
Besoin d’aide ? Appelez 06 25 57 29 82 (urgence 24/7).
Le robinet général se trouve près du compteur d’eau : placard, WC, local technique, cave. Tournez dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à l’arrêt complet. S’il est bloqué : n’insistez pas, nous pouvons le sécuriser/remplacer.
- Ventouse : pompez 10–15 fois.
- Eau très chaude + liquide vaisselle.
- À éviter : acide, soude en excès, cintres/objets métalliques.
Si l’eau remonte dans la douche/évier : la colonne est impactée → débouchage pro.
- Le disjoncteur et le contacteur jour‑nuit (mode AUTO/MARCHE).
- Le groupe de sécurité : purgez 2–3 sec (filet d’eau normal).
- La cuve qui goutte en permanence ? Coupez l’eau et appelez : un dépannage/entretien suffit souvent sans changer le ballon.
Urgences 24/7. Délais moyens : 20–30 min à Orly/Vitry, ~35–45 min Paris 11e/12e/13e & Thiais. Créneaux planifiés pour les travaux non urgents.
Déplacement : 29 € TTC (offert si intervention). Exemples : évier 100 €, WC 120 €, fuite dès 90 €, chauffe‑eau dès 250 € — voir la page Tarifs. Majoration de nuit/week‑end annoncée avant accord.
Cartes bancaires, virements et espèces.
Zone locale : Orly, Vitry‑sur‑Seine, Choisy‑le‑Roi, Paris 11e, Paris 12e, Paris 13e, Thiais et communes voisines.
En général : locataire pour l’entretien courant et les petites réparations ; propriétaire/syndic pour la vétusté, les colonnes et les fuites en parties communes. Nous fournissons une facture détaillée utile à l’assurance.
Oui : devis clair avant travaux, facture détaillée, attestation RC Pro. Photos/rapport si nécessaire pour votre assurance.
Guides pratiques
Déboucher un évier (sans l’abîmer)
- Eau très chaude + liquide vaisselle.
- Dévissez/nettoyez le siphon (prévoir un seau).
- Ventouse. Si l’eau remonte ailleurs → appelez.
Travail soigné & diagnostics honnêtes
Nous réparons d’abord quand c’est possible : beaucoup de ballons peuvent être sauvés (groupe de sécurité, thermostat, résistance) sans remplacement complet. Devis clair, photos, et conseils d’entretien.
Voir aussi : avis clients • services • tarifs.
Zones d’intervention
Orly, Vitry‑sur‑Seine, Choisy‑le‑Roi, Paris 11e, 12e, 13e, Thiais, Rungis, Alfortville… voir toutes les villes desservies.