Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

John Plomberie Service – 58 Voie Nouvelle, 94310 Orly – Tél. 06 25 57 29 82 – E-mail : johnplomberieservice@gmail.com.

2. Données collectées

• Coordonnées : nom, téléphone, e-mail, adresse d’intervention.
• Contenu des messages (description du besoin, photos facultatives).
• Données techniques minimales (sécurité, mesure d’audience anonymisée).

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes, établir un devis, planifier l’intervention (pré-contractuel/contrat).
• Facturation, suivi client, obligations comptables (obligation légale/intérêt légitime).
• Sécurité du site et amélioration du service (intérêt légitime).

4. Durées de conservation

• Demandes & devis : jusqu’à 24 mois après le dernier contact.
• Pièces comptables : 10 ans.
• Journaux techniques : 12 mois max.

5. Destinataires

Données partagées uniquement avec les prestataires nécessaires (hébergeur, messagerie, fournisseur si commande), tenus à confidentialité. Aucune revente.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercer vos droits : johnplomberieservice@gmail.com. En cas de difficulté : CNIL.

7. Cookies

Uniquement des cookies techniques nécessaires et, le cas échéant, des mesures d’audience anonymisées. Vous pouvez les refuser dans votre navigateur.

8. Sécurité

Accès restreints, sauvegardes régulières, chiffrement HTTPS. Stockage dans l’UE ou chez des prestataires offrant des garanties adéquates.

Dernière mise à jour : août 2025.